MijnRVO.nl

  • Help

    Mijn.rvo.nl is de transactiewebsite van RVO.nl. U regelt hier veel zaken online. Loopt u daarbij tegen problemen aan? Dan vindt u hier mogelijk het antwoord. Komt u er alsnog niet uit? U kunt ons bellen op 088 - 042 42 42. Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 17.00 uur.

De formulieren openen niet (pop-up blocker)

Formulieren en documenten openen op deze website in een nieuw venster. Een nieuw venster opent niet als u in uw internet browser een pop-up blocker aan heeft staan. U schakelt de pop-up blocker uit door mijn.rvo.nl toe te voegen aan uw vertrouwde websites. De meeste pop-up blockers kunnen dit.

Een pdf-bestand opent niet

De pdf-formulieren op onze website zijn te openen en in te vullen met het programma Adobe Reader. Als u nog niet over dit programma beschikt, dan kunt u het gratis downloaden op adobe.com.

  1. Sla het formulier op, op uw computer.
  2. Start het zojuist geïnstalleerde programma Adobe Reader.
  3. Open het pdf-formulier via Bestand > Openen.

Aanpassing gebruik plug-in diverse browsers

Wilt u direct vanuit uw browser de pdf-formulieren kunnen openen en invullen? Volg dan een van de volgende aanwijzingen.

Wijziging instellingen voor Mozilla Firefox

  1. Open het menu rechtsboven.
  2. Kies Opties en selecteer vervolgens het tabblad Toepassingen.
  3. Zoek in de lijst naar pdf in het veld Zoeken.
  4. Achter Portable Document Format (pdf) onder Actie staat hoe er nu met een pdf-document wordt omgegaan. Wijzig deze instelling door het uitklaplijstje te openen en kies de optie Adobe reader gebruiken (standaard).
  5. Klik op OK.
  6. Open het pdf formulier opnieuw door het scherm te vernieuwen (druk op F5).

Wijziging instellingen voor Google Chrome

  1. Open Chrome.
  2. Typ in de adresbalk: chrome://plugins.
  3. Klik onder Chrome PDF Viewer op Uitschakelen.
  4. Ga terug naar de pagina met het formulier en open het betreffende formulier.

Wijziging instellingen voor Safari

Safari gebruikt standaard het programma Adobe Reader voor het openen van pdf-bestanden. Als er een melding verschijnt, kies dan voor Trust of Vertrouw.

OpenOffice-bestanden openen

Wij volgen het Rijksbesluit om documenten op internet aan te bieden in een Open document indeling. Dat betekent dat u geen Microsoft Officepakket (Word of Excel) hoeft te hebben om deze documenten te openen, maar ook het gratis programma OpenOffice kunt gebruiken.

U kunt zo'n ODS- en ODT-bestand op twee manieren openen en invullen. U kunt OpenOffice gratis downloaden en op uw computer installeren. U kunt ook een ODF-plugin installeren, waarmee u de documenten kunt openen en bewerken in Microsoft Office.

Meer informatie vindt u op http://nl.openoffice.org.

Laat onze medewerker meekijken op uw scherm

Komt u er even niet uit en heeft u hulp nodig? U kunt een medewerker van RVO.nl laten meekijken op uw scherm. Hij of zij kan u dan op weg helpen.

De medewerker kan alleen het scherm zien dat u ook ziet, hij of zij kan niet uw computer overnemen. De medewerker zal u vragen om op de volgende link te klikken: Start meekijken.

Kies de beste schermresolutie voor mijn.rvo.nl

Onze digitale formulieren en applicaties werken het beste met een schermresolutie van 1024x768 of hoger. U kunt dit zelf instellen. Dit is de instructie voor Windows:

  • Ga naar uw Bureaublad.
  • Klik op de rechter muisknop.
  • Kies voor Eigenschappen, daarna Instellingen.
  • Selecteer de juiste resolutie (1024 x 768).

Wij gebruiken cookies

Wij gebruiken cookies voor webstatistieken over het bezoek van het portaal, de pagina's en de navigatieroutes. Daarmee kunnen wij analyses doen en het portaal beter afstemmen op u als bezoeker.

Voor het verzamelen van de webstatistieken gebruiken wij Google Analytics. De verzamelde gegevens geven we niet aan derden door.

Heeft u bezwaar tegen het gebruik van cookies? Schakel in de instellingen of opties van uw internetbrowser het gebruik van cookies of specifieke cookies uit.

Wilt u dat we meekijken?

Komt u er even niet uit en heeft u hulp nodig? U kunt een medewerker van RVO.nl laten meekijken op uw scherm. Hij of zij kan uw computer niet overnemen, maar u wel op weg helpen. Deze service kunnen we alleen tijdens kantooruren bieden.

Start meekijken